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您的位置:首页 > 幸福杂志 > 《上旬刊》 > 2017年第7期 > 第 1 章 默认章节
    从 心 出 发

  新时期好干部的标准是什么?党的十八大以来,习近平总书记在不同场合进行过精彩论述。在江西井冈山市茅坪乡神山村看望慰问基层干部群众时,他说,我们国家是人民当家作主,包括我在内,所有领导干部都是人民勤务员。   如何才能当好人民勤务员?一名来自基层的女干部是这样做的—— 从 心 出 发 ——记山东省第十一次党代会代表、郓城县地方税务局局长樊庆芳 本刊记者 吕红霞 通讯员 小徐   “爱人之心是一切领域有所建树的本源。”这句话,樊庆芳给记者强调了三遍。这句话,是她的人生格言。 做官   2012年3月,41岁的樊庆芳上任菏泽市郓城县地方税务局局长、党组书记。当时,“局里各项工作都落在后边,综合考核在全市垫底”。   问题出在哪儿,已在局里干了15年副职的樊庆芳心知肚明。十来年没有岗位调整了,办公条件也不好,大伙儿缺乏精气神儿,没干劲。   得先振一振精气神儿。一上任,樊庆芳就组织了一次集体活动——进菏泽监狱接受警示教育。   那是郓城地税局干部职工第一次走进监狱,用职工徐福兵的话说,“心情很复杂。”那天,狱中三名服刑人员“现身说法”。他们都曾是国家机关干部,深受领导和同事的信任而被委以重任,有着令人羡慕的工作、幸福美满的家庭,可惜却没有经受住金钱的诱惑而滑向犯罪的深渊,最终将自己送进了监狱。“一个人犯了错,上对不起父母,下对不起孩子,一家人都抬不起头来。三代都缓不过劲来。”有位服刑人员说。   服刑人员的懊悔、对家人的思念与愧疚,以及对自由的渴望,如一记警钟在大伙儿心中敲响。那天活动结束已经晚上7点多了,大伙儿没有一个喊饿的,个个心情沉重地回了家。   带大伙儿进监狱接受警示教育,樊庆芳是经过深思熟虑的。“税官” 是个“高危职业”,天天和钱打交道,思想的弦稍一松,就可能犯错误。每个干部职工必须时时打起十二分的精神,才能把工作做细、做实。“监狱之门离我们每个人说近也近,说远也远,警示教育是对国家负责,也是保护干部职工的安全。”樊庆芳说。   提振完精神,接下来是鼓劲儿。大伙儿不是对办公条件不满吗?改!樊庆芳多方筹措资金,从县局办公楼到办税服务大厅,到所有基层中心所,设施不行的统统改。墙黑的,刷墙;桌子腿垫石头的,换……一圈改造下来,工作人员不仅用上了新电脑,不怕死机了,还吹上了空调。焕然一新的感觉呐,工作热情一下子就上来了。   再就是前途。大伙儿关心自己的前途,樊庆芳也关心。樊庆芳上任后的不长时间里,郓城地税系统就提拔交流了65名干部,人力资源一下子被盘活,大伙儿一个个干劲十足。   干劲上来了。这劲儿用在哪儿?老话说得好,“当官不为民做主,不如回家卖红薯”,劲儿当然用在为百姓服务上。   樊庆芳率先垂范。   郓城有一家包装公司,有段时间因为资金困难无法正常生产,公司经理急得团团转。这事不知怎么被樊庆芳知道了,她多方协调关系,帮该公司从银行贷了款,渡过了难关。公司经理感动得不得了,“税务是向纳税人‘催讨’的,竟还会反过来帮忙”,根本想不到。   但樊庆芳不这么认为,她觉得,企业经营良好才有钱纳税,所以能帮就得帮。   樊庆芳好帮忙,这是“遗传”。樊庆芳的父亲年轻时干过公社书记、县民政局局长。在她记忆中,经常有百姓上门找父亲帮忙,父亲必会请进来,倒上茶,不仅能解决的问题一定给解决,人家临走时父亲还会给钱、给东西。从工作的第一天起,樊庆芳就立志以父亲为榜样。 做事   做官是为了做事的。樊庆芳很佩服自己的公公。老人家退休前供职于县教育局,退休后办了一所学校,任校长。在学校风头正劲的时候,老人家自动退居二线,把位置腾给了年轻人。在老人家眼中,位置不重要,关键是把事做好。老人家是为了培养接班人。   樊庆芳也一心想把郓城地税的事做好。该如何做呢?她没少动脑筋。   以前,税务人员是“一人进户,各事统管”,中国是人情社会,又是在“梁山一百单八将,七十二将郓城郎”的郓城,人们普遍义勇,面对处熟了的纳税人,难免有个抹不开情面的时候。咋办?樊庆芳想出了核、征、评、查相互分离的管理模式。打个不太恰当的比方,算账的、要账的、审账的、监督的,不是一拨人,各管自己的一摊事。这样一来,纳税人该交多少钱,一个人说了不算,不光权力被关进了笼子,也解决了人情难题。   樊庆芳还创出个“四化”模式:重点税源管理“专业化”、中小企业管理“精细化”、个体户管理“规范化”、非固定税源管理“社会化”,把所有税源进行了精细分类,管理起来,一目了然。   郓城国税在县城东南,地税在西北,纳税人跑了东南跑西北,还得分别递申报材料,麻烦呐。这个麻烦,樊庆芳也给解决了。她协调国税联合弄了个“互驻”办税服务,纳税人进一家门交两家税,一份材料搞定,连窗口都不用换,省心多了。   那如果不想跑税务所能缴税吗?能!动动大拇指就能办到。郓城地税还开通了“掌上税务通”纳税服务系统,纳税人安装后,不仅能及时了解税收政策以及办税流程,还能办理纳税事宜,被纳税人热情地称为“掌上税务所”。   一系列改革创新,带来了丰厚成果。樊庆芳上任9个月后,郓城地税的综合考核就从原来的老末直升到冠军位置;全局有47人次先后荣获省级业务能手,85人次获市级业务能手;郓城县地税局也先后被评为全国巾帼文明示范岗、全国青年文明号。2014年,郓城县地税局被授予全国税务系统先进集体称号,那是菏泽税务系统从来没有过的荣誉!樊庆芳个人,也当选省十二届人大代表,省十一次党代会代表。 做人   一进郓城地税局家属院,首先映入眼帘的是文化长廊。“躬自厚而薄责于人”“身有正气、不言自威”……有爱诚孝仁的传统文化名句,也有廉政漫画,图文并茂,生动形象。   “从前,小区的卫生可以用脏乱差来形容,两侧的墙体上都是小孩子随意涂鸦的漫画以及各种各样的小广告。”已经退休的李洪亮记得,“忽然有一天,墙体大变样了,像丑小鸭变白天鹅了。”打那之后,就只见站在墙边看“文化”的人,再不见乱涂乱画的了。   这也是樊庆芳的创意。她觉得600米的长廊空着是种浪费,不如做做家庭文明宣传,倡导“家庭助廉”,促进家庭和谐。   在其中一面文化墙上,有一份“赡养老人公示承诺”,内容详细到每月给老人的养老金、面粉、生活用油、衣服、洗澡次数、理发次数,每周帮助老人收拾家务次数,每年给老人查体次数、带老人旅游次数,等等。怎么尽孝?这就是标准啊,比着做就行了。子女孝不孝,老人也会比照着看。   可别小看了这标准,做不到的,在年底的“五好”家庭、“十佳”助廉好税嫂、“十佳”地税孝贤评选中,可是要减分的。   地税局有个“税缘情”爱心基金,用于帮助内部困难职工和社会困难家庭。内部职工周广秀,其妻子上房顶晒玉米时不小心跌下来,造成腰椎粉碎性骨折,生活不能自理,几年来,爱心基金一直救助。爱心基金成立短短几年,已经募集到14.3万元,全部来自干部职工的捐赠。   在樊庆芳看来,做官做事的前提是做人。人正,事也歪不了,有仁爱之心,做官就错不了。   樊庆芳结婚时,丈夫家只有三间小平房,公婆住一间,另外两间装满了书,没有一点家具。收拾了一下,才安排进一张婚床。婚后不久,丈夫的弟弟结婚,樊庆芳夫妇就搬了出来,租房住。对此,樊庆芳觉得理所应当。正因为这样,一家人一直和和睦睦,羡煞旁人。   唯一让人费解的是,樊庆芳过年不开门,连固定电话线都拔掉,甭管亲戚邻里,一概不接待。起初,人家说她瞧不起人,时间长了才明白,这是躲礼呐。心正,人正。   爱护职工群众,爱岗乐业,爱怜弱者,爱惜羽毛,了解了樊庆芳,再品“爱人之心是一切领域有所建树的本源”,便有了别样的味道。   

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